微信接口原文是这么说地：当用户和公众号产生特定动作的交互时（具体动作列表请见下方说明），微信将会把消息数据推送给开发者，开发者可以在一段时间内（目前修改为48小时）调用客服接口，通过POST一个JSON数据包来发送消息给普通用户。
所以呢就出现48小时后发不了给客户了。
解决方法：你要找到一个方法引导客户给你的公众号发信息，这样就可以又在这48内给客户发信息了。 一些公众号做法，利用模板消息发送给客户，内容相似“回复【话费】查看”，这样就可以把你的信息发给客户了。